No caso de DEFEITO de fabricação em compras online, por favor, siga as seguintes orientações:
Comunique-nos sobre o problema dentro do prazo máximo de 30 dias corridos a partir do recebimento do pedido.
Para uma análise prévia, solicitamos que nos encaminhe fotos e vídeos do defeito.
É imprescindível que a mercadoria devolvida tenha sido autorizada por nossa equipe e seja enviada na embalagem original, juntamente com todos os acessórios. Por favor, evite danos adicionais ao produto durante o envio.
Caso haja indícios de queda, mau uso, componentes intencionalmente queimados, selos rompidos ou avarias físicas de qualquer tipo, ou se o produto não for devolvido na embalagem original, infelizmente não poderemos aceitar a devolução.
Estamos empenhados em resolver qualquer problema que você tenha encontrado e faremos o possível para garantir sua satisfação. Agradecemos sua compreensão e colaboração.